Merci d’avoir fait vos achats chez racket4you !
Nous proposons des remboursements et/ou des échanges dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, aucun remboursement et/ou échange d’aucune sorte ne vous sera proposé.
Admissibilité aux remboursements et aux échanges
Votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Nous offrons uniquement des remboursements sur les articles vendus à prix régulier, les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
Si l'article en question est marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous est expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger quelque chose contre un article identique, envoyez-nous un email à miguel.alpalhao.matos@gmail.com et envoyez l'article à : ,
Marchandises non couvertes
Les marchandises suivantes ne sont pas couvertes par la politique de retour :
Cartes cadeaux
Certains articles de santé et de soins personnels
Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pour des raisons autres que notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manqués
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement crédité.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à rracket4you@gmail.com
Expédition
Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante,
Vous serez responsable de payer les frais d'expédition pour retourner l'article.
Les frais de port ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit vous parvienne peut varier.
Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné.